常见问题——在网上收发传真的电子传真专家

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用FOXMAIL或者OUTLOOK等客户端软件能收传真么？

答：用客户端电子邮件收发软件是可以收取电子传真的，不用登陆网站收取，甚至可以设置这些软件开机即自动启动并每隔几分钟自动收一次传真。下载最新版的官方FOXMAIL请点这里。例如：你的号码是02962896212，那么，电子邮件帐号就是02962896212@efaxcn.com，如果号码是分机号02962891999-2681，那么，电子邮件帐号就是02962891999-2681@efaxcn.com，收取邮件POP3及发送邮件SMTP设置据均为www.efaxcn.com，密码即为登陆系统的密码。查看演示，请点这里。

使用传真通把电子文档传真出去，会失真吗？

答：传真通系统采取了符合工业标准的编码和压缩技术，所有通过传真通发送的电子文档是不会失真的。

使用传真通发传真，安全吗？

答：安全。因为我们采用了 SSL 数据传输加密以及 128 位数据加密，确保您文件的安全！

是不是任何地区的传真机都可以发送传真到“传真通”用户？

答：是的，都可以。

使用“ 传真通 ”发送传真有区域限制吗？

答：使用传真通系统没有任何地域限制，你甚至可以在火车上用笔记本电脑来发送传真。由于不用安装任何软硬件，你在全球任何一台能够上网的电脑上，都可以随时发送传真。可以发送到全球任何一台传真机上。

为什么传真通长途计费是按照６秒为一个单位？

答：因为您在发送传真时，很多时候发送一页传真的时间为 30 几秒、 40 几秒或者 1 分钟零几秒，整时整分的机率很小，所以用 6 秒为一个单位计费。这样可以使您的成本降到最低，节省费用 30%左右。

传真通怎样付费？

答：采用预付费方式。你可以通过网上支付、购买充值卡、或联系客户中心进行付费。

用传真通发一份传真大约需要多长时间？传真通收到的传真，附件有多大？

答：用传真通发送一份 A4 纯文字的传真，根据对方接收传真机的不同，大约用时在 30 秒左右（视对方传真机接收速率而定）。发送的时长是与对方的传真机，文字密度，黑白度等有关的。传真通收到的一份 A4 纯文字的传真，其附件大小约为 10K 左右。也就是说， 50M 的存储空间，可以存放超过 5 千份这样的传真。

我如何知道有新的传真？

答：您可以在系统中设置手机短信通知，当您收到新的传真后会有短信及时通知您！

为什么我的传真没有发送成功？

答：有两种情况：
1、对方传真机没有设定成自动接收，而且又无人接听。
2、对方传真机一直处于占线状态。

传真通于普通传真机费用比较？

项目	热敏传真机	喷墨传真机	激光传真机	传真通
A4纸	0.15元/页	0.05元/页	0.05元/页	0
墨盒/碳粉	0	0.25元/页	0.15元/页	0
接收成本	0.15元/页	0.30元/页	0.20元/页	0
发送打印成本	0.20元/页	0.30元/页	0.20元/页	0
小计年消耗费用	1050元	1800元	1200元	0
设备费用	600元	1500元	2000元	0
传真机电话年租费	300元	300元	300元	0
年费用合计	1950元	3600元	3500元	年租费
备注：1、我们以某公司（每天发送传真10张+接收传真10张）×300天计算。 2、设备维修费、花费时间、人力、电话资费等费用未包含在此计算之中。

当几个人同时给我发传真时会占线吗？

答：当有几个人同时给您发传真的时候，每一个人的传真都可以被立即接收到，不会有任何占线的情况发生。

提示文档类型错误时怎么办？

答：提示文档类型错误而自我确认文档没有问题时，请首先查看文件名格式是否正确，比如：“通知...DOC”就是不正确的，应当改成“通知.DOC”，即文件扩展名前只能有一个点“.”。

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